Notre Politique de Confidentialité

Chez Vipère Vive, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et nos services. Vipère Vive est une entreprise dédiée au fitness et au bien-être, offrant coaching personnalisé, cours collectifs, installations sportives, conseils nutritionnels, ateliers de bien-être, services de spa et programmes en ligne.

1. Informations que nous Collectons

Nous pouvons collecter divers types d'informations vous concernant, y compris des données personnelles que vous nous fournissez directement.

• Informations d'identification : Nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations de santé et de bien-être : Historique médical pertinent, objectifs de fitness, niveau d'activité physique, préférences alimentaires, informations sur les blessures ou conditions médicales, données de performance (collectées avec votre consentement explicite pour les programmes personnalisés et le suivi).
• Informations financières : Détails de paiement tels que le numéro de carte de crédit (traités par des prestataires de services de paiement sécurisés et non stockés directement par nous), informations de facturation.
• Informations techniques et d'utilisation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées sur notre site, durée de la visite, données de localisation (si vous les activez), informations sur la façon dont vous interagissez avec notre site et nos services.
• Informations de communication : Contenu de vos e-mails, messages et autres communications avec nous.

2. Comment nous Utilisons vos Informations

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

• Fournir et gérer nos services : Pour offrir un coaching personnalisé, des cours collectifs, l'accès aux installations, des conseils nutritionnels, des ateliers de bien-être, des services de spa, de la physiothérapie et des programmes en ligne.
• Communication : Pour répondre à vos demandes, vous envoyer des informations importantes concernant nos services, des mises à jour, et des communications marketing (avec votre consentement, si requis).
• Personnalisation de l'expérience : Adapter nos services et le contenu de notre site à vos besoins et préférences.
• Amélioration de nos services : Analyser l'utilisation de notre site pour améliorer nos offres, nos programmes et l'expérience utilisateur.
• Sécurité et conformité : Assurer la sécurité de nos opérations, prévenir la fraude et se conformer aux obligations légales et réglementaires.
• Suivi des performances et du bien-être : Avec votre consentement explicite, pour suivre vos progrès physiques et de bien-être dans le cadre de nos programmes personnalisés.

3. Partage et Divulgation de vos Informations

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Avec des prestataires de services : Des tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise et à fournir nos services (par exemple, traitement des paiements, hébergement de sites web, analyses de données). Ces prestataires sont tenus par contrat de protéger vos données et de ne les utiliser que pour les finalités pour lesquelles nous les leur avons divulguées.
• Avec des professionnels de la santé : Si vous bénéficiez de services de physiothérapie ou de conseils spécialisés, nous pouvons partager des informations pertinentes avec d'autres professionnels de la santé impliqués dans votre prise en charge, avec votre consentement explicite.
• Pour des raisons légales : Lorsque la loi l'exige, pour se conformer à une demande gouvernementale, un ordre judiciaire ou un processus légal similaire.
• Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition, vente d'actifs ou faillite.
• Avec votre consentement : Toute autre divulgation ne sera effectuée qu'avec votre consentement préalable.

4. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. La durée de conservation spécifique dépendra de la nature des données et des finalités du traitement.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le chiffrement, les pare-feu et les contrôles d'accès physiques et logiques.

6. Vos Droits en vertu du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Demander une copie des informations personnelles que nous détenons vous concernant.
• Droit de rectification : Demander la correction de toute information incomplète ou inexacte vous concernant.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos informations personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos informations personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement, si cela est techniquement réalisable.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certains cas.
• Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur votre consentement, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.
• Droit de déposer une plainte : Déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL).

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez consulter notre Politique en matière de Cookies pour plus d'informations.

8. Liens vers des Sites Tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces tiers avant de leur fournir des données personnelles.

9. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la nouvelle politique sur cette page.

10. Nous Contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Vipère Vive
37 Rue du Serpent
Suite 2A
06000 Nice
France